Назад

«КДЛ ОЛИМП» – качество всегда на высоте!

Качество медицинской помощи – это наиважнейший аспект работы любой медицинской организации. И особое положение в общей системе такого качества занимают именно медицинские лаборатории, поскольку постановка диагноза и тактика ведения пациентов практически всегда основывается на результатах лабораторных исследований пациентов. Здоровье и самочувствие пациентов, а иногда и их жизнь напрямую могут зависеть от того, насколько доступны лабораторные исследования, насколько правильно и своевременно лаборатории предоставляют результаты этих исследований для врачей и пациентов.

Качество лабораторных исследований – это длинная и сложная цепь, включающая множество взаимосвязанных процессов и подпроцессов, каждый из которых вносит свой вклад в общее дело, и каждый из которых при отказе может свести на нет даже идеальную работу остальных звеньев, давая на выходе общий неудовлетворительный результат.

Сеть лабораторий «КДЛ ОЛИМП» с первого дня своего основания ставит в приоритет именно качество работы во всех его смыслах. Здания, помещения, оборудование и расходные материалы, технологии, информационные системы, квалификация персонала, сервисная и курьерская служба, обеспечение безопасности и комфорта – все это с самого начала объединяется в рамках общей системы менеджмента, позволяющей оценивать, поддерживать и непрерывно улучшать качество работы лабораторий.

Аккредитация лабораторий на соответствие требованиям стандарта ISO 15189

Стандарт ISO 15189 «Лаборатории медицинские. Требования к качеству и компетентности» – это международный стандарт, содержащий свод требований к тому, как лаборатория должна организовать свою работу, чтобы ее качество было измеримым, управляемым и целенаправленно улучшаемым. Это свод знаний по построению системы менеджмента в медицинских лабораториях, который реально признан всеми странами в мире, и в мире, пожалуй, не существует ни одной лаборатории, стремящейся к качеству, которая не слышала бы об этом стандарте и не применяла бы его положения в своей работе. В Республике Казахстан, как и в подавляющем большинстве стран мира, существует процедура аккредитации лабораторий на соответствие этому стандарту в единой общемировой системе аккредитации. Такая аккредитация – это процедура признания независимым и уполномоченным на то органом компетентности выполнения медицинской лабораторией медицинских исследований, включенных в ее область аккредитации. Следует отметить, что аккредитация на соответствие требованиям стандарта ISO 15189 в Республике Казахстан является добровольной, при этом она является единственным способом независимой оценки качества работы лаборатории, другого полноценного механизма такого контроля у нас в стране нет. Все лаборатории сети «КДЛ ОЛИМП», начиная с 2014 года регулярно проходят процедуры аккредитации на соответствие требованиям ISO 15189 (в РК на текущий момент действует редакция СТ РК ISO 15189-2023) с обширной, включающей в себя более сотни тестов, областью аккредитации. Это принципиальная политика компании, направленная на применение лучших стандартов, подходов и практик, принятых во всем мире.